Популярные вопросы о Бонусных картах

1. Как получить бонусную карту?

Бонусную карту можно получить онлайн и в любом магазине нашей сети, обратившись к продавцу и заполнив анкету. Для получения карты покупку совершать не обязательно.

2. Где и как регистрировать карту?

Бонусную карту можно зарегистрировать сразу при получении – для этого необходимо заполнить анкету в магазине и отдать продавцу. Так же регистрацию карты можно пройти на сайте. Бонусная карта не действительна без активации!

3. Могу ли я сразу воспользоваться бонусами на карте после регистрации?

После регистрации карты как на сайте, так и при заполнении анкеты в магазине бонусами можно воспользоваться уже на следующий день.

4. Можно ли оплатить покупку только бонусами?

Бонусными баллами можно оплатить до 30% покупки только в розничных магазинах сети. (Бонусами нельзя оплатить Товары с фиксированной ценой,товары из дисконт - зоны и Подарочный сертификат). Оплата бонусными баллами не суммируется с другими акциями (например, с акцией 2=1, купонами, дисконтными картами и возвратными купонами).

5. Оплата бонусами распространяется на все украшения?

Бонусными баллами нельзя оплатить: товары с фиксированной ценой, подарочный сертификат, сертификат «Меняем старое на новое» и покупки по акции 2=1.

6. Как скоро придут бонусы на карту после покупки?

Бонусы начисляются в течение суток после совершения покупки.

7. Где и как узнать баланс карты?

Так же баланс можно узнать на сайте, пройдя по ссылке: https://zoloto585.ru/registraciya_karty/ (вкладка "Узнать бонусный баланс карты").

8. Карта зарегистрирована, а продавцы говорят, что она анонимна. Что делать?

Дождаться активации карты, которая происходит на следующий день после регистрации.

9. Как я узнаю, активирована ли карта?

На следующий день после регистрации карта будет активирована при правильном заполнении анкетных данных. Узнать об этом можете в магазине, обратившись к продавцу, либо на сайте при проверке баланса (если баланс увидеть не удается и сайт выдает ошибку «ваши личные данные не соответствуют номеру карты», значит, карта еще не активирована).

10. Можно ли увидеть историю покупок/начислений бонусов/списаний и т.д.?

Увидеть историю покупок и начислений, к сожалению, невозможно. Можно узнать только количество бонусов на карте. Баланс карты можно узнать на кассе любого магазина нашей сети, обратившись к продавцу.

11. В магазине бонусы по карте не списываются – почему?

Варианта может быть три:

• Карта не зарегистрирована
• Карта еще не активирована
• На товар действует предложение (акция), оплата баллами на которое(ую) произведена быть не может.

12. Что делать, если карта утеряна?

Если вы потеряли Бонусную карту, то можете взять в магазине другую карту. Обратите внимание: если потерянная карта была активирована (заполнена анкета в магазине или на сайте), то вам необходимо написать заявку в форму «задать вопрос» на сайте, чтобы ваша история покупок и ваши анкетные данные были перенесены на новую карту.

13. Могу ли я суммировать бонусы при покупке с двух карт?

При покупке можно воспользоваться только одной бонусной картой, суммировать бонусы с разных карт при оплате одной покупки невозможно.

14. У меня две бонусные карты, могу я ими обеими пользоваться?

На одного человека возможно зарегистрировать только одну бонусную карту.